向托管IT服务模型的过渡将会是怎样的呢? 这是在您决定需要对IT做一些不同的事情之后出现的问题, 托管服务是您的问题的解决方案. 不管你是选择了供应商还是还在评估你的候选名单, 询问向新服务的过渡将会是什么样子，这将有助于你做好准备.
托管服务提供商(MSP)应该有一个既定的入组流程，它们遵循该流程来让客户开始使用服务. 入职的目标不仅仅是开始提供支持, 但是要管理好过渡，这样你的业务运作才不会中断. 即使有文档化的过程, 道路上可能还会有颠簸, 但真正良好的沟通是克服困难的动力.
沟通是顺利过渡的关键
沟通对于良好的入职过程以及与新供应商建立长期良好关系至关重要. 事实上, 您应该期望从您的主要联系点(POC)到MSP主要联系点之间来回进行大量通信.
在您这边，您需要确保您的POC有足够的带宽在这个过程中发挥他们的作用. 您的POC可能是您的IT经理(如果您有的话)，也可能是执行人员或办公室经理. 这个人不需要有技术知识. 他们只需要能够协助收集信息并将信息传递给适当的人. 这个过程的节奏越快，新人的入职就越快.
MSP端的POC应该充当联络人, 引导您完成入职流程, 回答您的问题并跟踪进度. 他们将促进信息收集，以便MSP在切换时获得所需的信息.
收集所有将被支持的信息
为大量的信息收集做好准备. 如果您已经使用了MSP，那么新的MSP可以直接与它们通信. 当双方都以专业的方式行事时, 这不会是个问题，但会表现得更像是一种交接.
如果您正在从内部IT部门或小型IT公司过渡到托管IT服务, 信息收集可能不会像以前没有在一个地方编译的那样顺利.
当您从内部IT转移到托管服务时, 最好的情况是让您的IT经理在员工岗位上工作至少30天，甚至几个月, 如果可能的话. 他们很可能有重要的知识可以与MSP团队分享, 除了初始的入职文件.
当我们谈论信息时，我们指的是:
- 电脑使用者名单
- 计算机硬件和相关设备的库存
- 软件应用程序清单
- 访问IT系统的管理密码
当实际转入新的管理服务公司时, 有些事情会马上过渡，有些事情会在事后发生. 例如, 托管服务提供商需要特定的安全和监控工具，以及对所有服务器的访问权限, 工作站及设备.
将所有的应用程序转移到新的托管IT公司可能需要一些时间. 有些转账可能需要几天，但有些可能需要几周.
让员工知道发生了什么
让你的员工了解正在发生的事情可以避免很多压力. 改变对很多人来说很难，但当你建立期望时，恐惧就会减轻. 让他们知道新的MSP可能会做一些不同的事情, 但这种转变不会永远持续下去. 最终的结果将是，新的支持情况提高了每个人对如何使用技术的期望，并为您的业务如何服务客户注入了新的活力.
需要立即关注的问题将得到解决
请注意，当新的托管IT服务提供商开始提供服务并真正深入到您的IT系统中时, 他们可能会发现一些在最初的发现中没有出现的问题和情况.
如果有需要立即关注的问题, 比如安全漏洞, 希望他们马上联系你. 否则, 您可以期望在服务的前90天之后与您的vCIO会面时获得一份建议列表.
过渡到一个新的托管IT服务提供商将会引起一些活动和交流. 但是一旦你适应了，你就会为自己做出的改变而感到高兴. 请记住，改进IT并不仅仅是改善您的日常技术体验, 它为你的组织进行数字化转型做好了准备.
平稳过渡到Bellwether Managed IT
如果对过渡到一个新的it支持提供商会是什么样子的恐惧阻碍了你做出改变, 是时候把这些恐惧放在一边了. 在Bellwether，我们的入职流程为新客户提供最好的体验. 一旦你开始使用服务，你就会想为什么不早点做出改变.
